El Ministerio de Administración Pública (MAP) puso en marcha el Sismap Burocracia Cero una innovadora herramienta tecnológica diseñada para evaluar, dar seguimiento y transparentar los trámites públicos de mayor demanda ciudadana en la República Dominicana, la iniciativa busca transformar el Estado en un organismo más ágil, moderno y centrado en las personas, reduciendo la burocracia, optimizando procesos y mejorando la calidad de los servicios públicos.
Con la firma de la Resolución núm. 034-2026, el MAP establece un sistema que permitirá a los ciudadanos acceder a información clara sobre los trámites, conocer los estándares de atención y dar seguimiento a la evolución de estos procesos, fortaleciendo la transparencia y promoviendo políticas públicas sostenibles basadas en evidencia.
El programa iniciará con 362 trámites priorizando aquellos en proceso de digitalización bajo el Programa Burocracia Cero y se implementará progresivamente hasta abarcar el 100 % de los trámites del Estado, consolidándose como el índice oficial de prestación de servicios públicos, durante la fase inicial la información generada tendrá carácter interno para garantizar la consistencia técnica y la madurez operativa del sistema, habilitándose gradualmente para consulta pública.
Las instituciones públicas conservarán sus funciones operativas siendo responsables de ejecutar las acciones de mejora regulatoria, simplificación administrativa y transformación digital, alineadas al Programa Gobierno Eficiente – Burocracia Cero, además el sistema contará con el respaldo técnico de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y la Comunicación (Ogtic) y la Unidad de Gestión de Resultados (UGR).
El Sismap sistema de monitoreo de la Administración Pública amplía ahora su alcance con esta nueva modalidad que se suma a las versiones de Gestión Pública, Municipal, Salud y Seguridad Ciudadana y permite medir la eficiencia de las instituciones en áreas clave como recursos humanos, transparencia, planificación y calidad en los servicios.
Con esta innovación el gobierno dominicano avanza en la modernización del Estado, ofreciendo trámites más rápidos, procesos transparentes y servicios públicos de mayor calidad para los ciudadanos.