El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) anunció que como parte de su proceso de mudanza institucional el Departamento de Atención al Usuario (DAU) dejará de ofrecer sus servicios en la sede ubicada en la avenida Abraham Lincoln No. 962 a partir de este miércoles 14.
Durante el traslado a su nuevo edificio en la avenida 27 de Febrero, los usuarios deberán dirigirse exclusivamente al Centro INDOTEL Cultura Digital, ubicado en la Ciudad Colonial, en este espacio la institución ha habilitado instalaciones adecuadas para garantizar la atención y asistencia al público en el horario habitual de servicios.
Indotel aseguró que la ciudadanía puede continuar realizando consultas, presentando solicitudes y dando seguimiento a sus casos a través de los canales digitales institucionales, los cuales permanecerán operativos durante todo el proceso de mudanza, esta medida busca mantener la continuidad, eficiencia y calidad del servicio mientras se completa la transición hacia la nueva sede.
La institución agradeció la comprensión de los usuarios y exhortó a la población a mantenerse informada a través de los canales oficiales de Indotel, con el objetivo de evitar inconvenientes durante este período de cambio.
Impacto y recomendaciones para los usuarios
- Los servicios presenciales del DAU se trasladan temporalmente a la Ciudad Colonial.
- Los usuarios deben acudir al Centro INDOTEL Cultura Digital para atención presencial.
- Los canales digitales (web y plataformas institucionales) siguen disponibles para consultas y trámites.
- Indotel recomienda estar atentos a las actualizaciones oficiales sobre horarios y procedimientos durante la mudanza.
Con esta reubicación Indotel busca garantizar que los servicios a los usuarios continúen sin interrupciones, asegurando un proceso de transición ordenado y eficiente hacia sus nuevas instalaciones.